СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ 
Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий
 и массовых коммуникаций
 о  работе с обращениями граждан в 2009 году

	2009 год

Поступило писем, всего	8190	
     В том числе:		
- в центральный  аппарат Роскомнадзора	3229	
- по сети Интернет	-	
- по факсимильной связи	39	
- в электронном виде	1200	
- по «прямым» и «горячим» линиям	-	
- по социальным вопросам	-	
- в территориальные органы и подведомственные организации	4961	
- по сети Интернет	223	
- по факсимильной связи	115	
- в электронном виде	274	
- по «прямым» и «горячим» линиям	32	
- социальным вопросам	395	
- доложено руководителю Роскомнадзора и его заместителям	1594	
- доложено руководителям территориальных органов и подведомственных организаций и их заместителям	2776	
Поступило судебных исков от граждан, всего	7	
      В том числе:		
- в центральный аппарат Роскомнадзора	-	
- в территориальные органы и подведомственные организации	7	
- количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан	1	
Принято граждан, всего	1252	
     В том числе:		
- в центральном аппарате Роскомнадзора	51	
- в территориальных органах и подведомственных организациях	1201	
- руководителем Роскомнадзора и его заместителями	51	
- руководителем территориального органа и его заместителями и подведомственных организаций и их заместителями	1151	
Взято на контроль писем в центральном аппарате, всего	3229	
     В том числе:		
- переадресовано по принадлежности	219	
- находятся на рассмотрении	334	
- закончены рассмотрением	2477	
- для сведения	199	
Результативность рассмотрения контрольных писем в центральном аппарате		
     В том числе:		
- решено положительно	276	
- меры приняты	165	
- разъяснено	2031	
- отказано	5	
     Кроме того:		
- виновные привлечены к ответственности	17	
- рассмотрено с выездом на место	-	
- рассмотрено с нарушением сроков	-	
Взято на контроль писем в территориальных органах и подведомственных организациях, всего	3391	
     В том числе:		
- переадресовано по принадлежности	142	
- находятся на рассмотрении	1062	
- закончены рассмотрением	3757	
Результативность рассмотрения контрольных писем в территориальных органах и подведомственных организациях		
     В том числе:		
- решено положительно	1394	
- меры приняты	367	
- разъяснено	1953	
- отказано	43	
     Кроме того:		
- виновные привлечены к ответственности	178	
- рассмотрено с выездом на место	689	
- рассмотрено с нарушением сроков		
Проведено  заседаний коллегии по вопросам работы с обращениями граждан	242	
     В том числе:		
- в центральном аппарате Роскомнадзора	2	
- в территориальных органах и подведомственных организациях	240